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Por que não aceitamos certos países?

A Hapi é uma empresa que opera e é regulada pelas leis dos EUA.

Ao operar sob a regulamentação dos EUA, devemos cumprir as políticas e restrições emitidas pela OFAC e pelo FATF, que identificam jurisdições com restrições para fazer negócios com empresas dos EUA, ou jurisdições com deficiências em suas políticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) e/ou de Combate ao Financiamento do Terrorismo (CFT).

Essas políticas são de cumprimento obrigatório para as empresas que operam e são reguladas pelas leis emitidas pelo Governo dos EUA.

O que é a lista de sanções da OFAC?

A OFAC (Office of Foreign Assets Control) é uma agência do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos que administra sanções econômicas e financeiras. Essas sanções se aplicam a países, indivíduos e entidades envolvidos em atividades como terrorismo, narcotráfico, violações de direitos humanos e outras.

A lista de sancionados da OFAC identifica os países, indivíduos e entidades restritos para realizar transações financeiras com instituições americanas ou seus parceiros. Para saber mais sobre a OFAC, as listas de sanções e suas políticas, você pode visitar o site: ofac.treasury.gov

O que é a lista do FATF de jurisdições com deficiências em AML/CFT?

O FATF (Financial Action Task Force, ou GAFI) é uma organização internacional que combate a lavagem de dinheiro (AML) e o financiamento do terrorismo (CFT).

O FATF publica listas de países com deficiências em seus sistemas de controle financeiro. Uma delas, conhecida como "lista cinza", reúne as jurisdições sob monitoramento reforçado: países que se comprometeram a corrigir suas deficiências e cujo progresso o FATF revisa periodicamente. Isso leva as instituições financeiras a tomar precauções adicionais ou a deixar de operar com essas jurisdições.

Para saber mais sobre o FATF, suas políticas e seus comentários sobre cada jurisdição, você pode visitar o site: fatf-gafi.org

Lista de jurisdições bloqueadas pela OFAC e pelo FATF

  • Cuba

  • Guiana

  • Haiti

  • Nicarágua

  • Trinidad e Tobago

  • Venezuela

E a Bolívia?

A Bolívia é um caso particular. Desde junho de 2025 não podemos aceitar novos cadastros da Bolívia, porque o país foi incluído pelo FATF em sua lista de jurisdições sob monitoramento reforçado ("lista cinza"). Isso significa que o FATF identificou deficiências nas políticas de AML/CFT do país, e que a Bolívia se comprometeu a corrigi-las.

Como a Hapi opera sob a regulamentação dos EUA, e seu parceiro de custódia também deve cumprir essas normas, não é possível abrir novas contas para residentes da Bolívia enquanto o país permanecer nesta lista.

O que acontece se eu já tenho uma conta na Hapi cadastrada na Bolívia?

  • Sua conta continua ativa.

  • Podemos pedir informações ou documentação adicional como parte de processos de verificação reforçada.

  • Se a Bolívia sair da lista, avaliaremos voltar a aceitar cadastros. Avisaremos pelos nossos canais oficiais.

  • Se você tiver dúvidas sobre o que pode fazer com a sua conta, escreva para a nossa equipe de suporte.

Quando poderíamos voltar a aceitar usuários da Bolívia?

Depende de a Bolívia cumprir seu plano de ação com o FATF e ser retirada da lista. É um processo que depende das autoridades bolivianas e que o FATF revisa periodicamente. Não podemos informar uma data estimada.

Última revisão do status da Bolívia na lista do FATF: junho de 2026 (plenário de 19 de junho).

O que acontecerá com a sua conta na Hapi se você se cadastrou na Venezuela?

  • Até 12 de janeiro de 2025 você pôde operar normalmente: comprar, vender, depositar e sacar.

  • A partir de 13 de janeiro de 2025:

    • Você não pode fazer novas ordens de compra.

    • Você pode vender seus ativos por meio da equipe de suporte da Hapi (preencha este formulário).

    • Você pode sacar seus fundos por transferência internacional (wire).

    • Você pode transferir seus ativos para outras corretoras (ACATs de saída).

Se você ainda não tinha feito um depósito na sua conta da Hapi, pode encerrá-la solicitando aqui, ou ela será encerrada automaticamente por nós.


Sabemos que esta situação pode ser difícil, mas somos obrigados a cumprir essas normas internacionais.

Queremos que essa transição seja a mais clara e simples possível. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com sua conta, nossa equipe de suporte está disponível para acompanhá-lo em cada passo.

👉 A equipe de suporte não fornece assessoria de investimento, fiscal ou jurídica.

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As ações e ETFs são oferecidos pela Hapi Securities LLC, membro da FINRA e da SIPC (CRD #311868); custódia e compensação por meio da Apex Clearing Corporation. A Hapi Securities LLC faz parte da Hapi Corp. e suas afiliadas. A Hapi é self-directed e não oferece recomendações de investimento. Investir envolve riscos, incluindo a possível perda do capital.

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