Quando você solicita um saque, podemos pedir que valide a origem dos fundos que depositou com a SafetyPay. Para agilizar a análise, envie um comprovante do seu banco em que apareçam estes 4 dados:
Seu nome completo, como titular da conta bancária de origem.
A data exata da operação.
O valor debitado.
O código ou referência da operação (SafetyPay, PagoSeguro / PagoEfectivo ou similar).
Nos exemplos abaixo, cada número mostra onde encontrar esse dado, de acordo com o seu banco. Os documentos bancários estão em espanhol, por isso os nomes dos campos aparecem como constam neles.
Equador
Banco Pichincha
Você pode enviar o e-mail de notificação ou o comprovante do app.
E-mail de notificação
O código da operação aparece como Contrapartida.
Comprovante no app
O código da operação aparece como Cuenta contrato.
Banco Guayaquil
Você pode enviar o comprovante do app, o comprovante de pagamento de serviços ou o seu extrato da conta.
Comprovante no app
O código da operação aparece como Código, abaixo de Pagoseguro / Pagoefectivo.
Comprovante de pagamento de serviços
O código da operação aparece na tabela Referencia, e a data aparece na linha Banca Virtual, no final do comprovante.
Extrato da conta
O código da operação aparece como Concepto/Descripción.
Costa Rica
Banco Nacional (BN)
Comprovante de pagamento de serviços
O código da operação aparece como Número transacción. O valor aparece duas vezes: em dólares (Monto) e em colones (Monto debitado).
Antes de enviar
Envie a captura de tela ou o PDF completo, sem cortes, e confira se os 4 dados estão legíveis.