1) Objeto de la campaña
La campaña consiste en otorgar un cashback equivalente al fee cobrado por Hapi en el primer depósito del usuario, aplicable únicamente a nuevos usuarios con país registrado en Guatemala, hasta un tope de USD 10, siempre que el primer depósito sea por un monto mínimo de USD 30 y cumpla con todas las condiciones de elegibilidad indicadas en este documento. El beneficio solo aplica a depósitos confirmados durante la vigencia.
2) Vigencia
La campaña será válida desde el martes 28 de octubre del 2025 hasta el jueves 06 de noviembre del 2025. Los depósitos iniciados fuera de la vigencia no aplican al beneficio.
3) Alcance y elegibilidad
Nuevos usuarios: Participan exclusivamente quienes no hayan realizado ningún depósito previo en Hapi y son explícitamente invitados a la campaña a través de nuestros canales oficiales.
Jurisdicción operativa: Aplica para usuarios con país de registro en Guatemala, en el marco de las leyes locales aplicables. Promoción nula donde esté prohibida.
KYC/AML: La participación exige haber completado satisfactoriamente el KYC y estar sujetos a las políticas AML y a los controles antifraude de Hapi. Cualquier actividad sospechosa podrá ser revisada y reportada.
4) Condiciones del beneficio
Primer depósito: El beneficio aplica una sola vez por cuenta y solo respecto del primer depósito del usuario.
Mínimo elegible: USD $30. Depósitos por montos inferiores no califican.
Tope del beneficio: Hasta USD $10 por usuario, equivalente al fee efectivamente cobrado por Hapi en ese primer depósito (si el fee fue menor a USD $10, se devuelve el monto del fee; si fue mayor, se devuelve hasta el tope).
Confirmación: El depósito debe figurar como “completado/confirmado” en los sistemas de Hapi y/o de sus proveedores de pago para que el cashback proceda.
5) Métodos válidos y exclusiones
Métodos válidos: únicamente los métodos fiat habilitados en la app (transferencias locales y/o proveedores integrados), según la disponibilidad en Guatemala.
Exclusiones expresas:
- No válido para depósitos en criptomonedas.
- No válido para transferencias internacionales.
Si el primer depósito del usuario se realiza mediante un método excluido, no se generará el beneficio posteriormente.
6) Plazo y forma de acreditación
El cashback se acreditará en la cuenta Hapi del usuario en USD en un máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la confirmación del depósito. El cashback no genera intereses y puede estar sujeto a obligaciones fiscales aplicables en la jurisdicción del usuario.
7) Restricciones y uso debido
Personal e intransferible. Un (1) beneficio por usuario. No acumulable con otras promociones.
Antifraude: Hapi podrá verificar, suspender o cancelar el beneficio ante indicios de fraude, incumplimiento de estos T&C o uso indebido (p. ej., cuentas duplicadas).
8) Cumplimiento regulatorio y comunicaciones
Las comunicaciones de esta campaña deben ser claras, justas y no engañosas, no constituyen recomendación de inversión ni garantía de resultados; se rigen por lineamientos FINRA/SEC aplicables a comunicaciones minoristas.
Disclosure estándar: Invertir en mercados financieros implica riesgos. Este contenido es informativo y no constituye asesoría de inversión. Las rentabilidades pasadas no garantizan resultados futuros.
La participación está sujeta a la Política de Privacidad, al Acuerdo de Cliente y a los demás documentos legales de Hapi.
9) Limitación de responsabilidad
Hapi no es responsable por fallas técnicas ajenas a su control, demoras en la confirmación por parte de entidades financieras o errores de procesamiento imputables a terceros.
10) Modificaciones, suspensión y cancelación
Hapi podrá modificar, suspender o cancelar la campaña, total o parcialmente, en cualquier momento, para proteger la integridad de los usuarios, por fuerza mayor o disposiciones regulatorias.
11) Aspectos fiscales
Los beneficios obtenidos pueden estar sujetos a retenciones o cargas fiscales según la legislación aplicable en Guatemala.
12) Jurisdicción aplicable
Estos T&C se regirán por las leyes de Guatemala. Para cualquier controversia, el usuario acepta someterse a los tribunales competentes en dicha jurisdicción. Promoción nula donde esté prohibida.
13) Aceptación
La participación en esta campaña implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones y de las políticas generales de Hapi. Para consultas: [email protected].