Última actualización: junio de 2026
Descripción del servicio
Hapi Prime es una membresía de pago que ofrece beneficios adicionales dentro de la aplicación Hapi, incluyendo:
Precios de acciones en tiempo real
Alertas de precio ilimitadas
Tarifas de liquidación reducidas por operación en acciones y criptomonedas (pueden aplicar cargos regulatorios adicionales; ver Tabla de Tarifas)
Uso de fondos de ventas el mismo día para reinvertir (cuentas de efectivo) (los valores comprados con fondos no liquidados quedarán restringidos hasta completarse la liquidación T+1)
Exención del cargo por inactividad
Hapi Prime no constituye un servicio de asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal.
1. Información que recopilamos
Para gestionar tu suscripción a Hapi Prime, podemos recopilar y procesar:
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, país de residencia e información de verificación de identidad (KYC).
Datos de pago: para suscripciones gestionadas a través de Apple, el procesamiento de pago lo realiza Apple directamente — Hapi no almacena datos de tarjeta. Para suscripciones gestionadas por Hapi, se utilizan los fondos de tu cuenta de corretaje.
Datos de uso: historial de operaciones, actividad dentro de la app, alertas configuradas y preferencias.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores de sesión y registros de errores.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
Activar, gestionar y renovar tu suscripción a Hapi Prime.
Procesar cobros y emitir comprobantes de pago.
Personalizar tu experiencia dentro de la app.
Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y suscripción.
Cumplir con obligaciones regulatorias, incluyendo AML y KYC.
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
3. Compartición de información
Hapi no vende, alquila ni comercializa tu información personal con terceros.
Podemos compartirla con:
Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, custodios, proveedores de datos de mercado).
Entidades regulatorias: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
Apex Clearing Corporation: custodio de las cuentas de valores.
Bakkt Crypto Solutions, LLC: para operaciones de criptomonedas.
Apple Inc.: en el contexto de suscripciones gestionadas a través de la App Store.
Todos los proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
4. Retención de datos
Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por el período adicional requerido por obligaciones legales y regulatorias aplicables.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y monitoreo de seguridad.
Ningún sistema de seguridad puede garantizar protección completa contra todos los incidentes. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado.
6. Identificadores y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, analizar el uso del servicio y mejorar la experiencia del usuario. No utilizamos estos datos para publicidad dirigida de terceros.
7. Tus derechos
Los derechos disponibles dependen de la legislación aplicable en tu jurisdicción. Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
Retirar tu consentimiento para ciertos usos de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte desde la app.
8. Datos de menores
Hapi Prime no está disponible para personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
9. Suscripciones gestionadas por Apple
Si adquiriste Hapi Prime a través de la App Store de Apple, el procesamiento de tu pago está sujeto adicionalmente a la Política de Privacidad de Apple. Hapi no tiene acceso a los datos de pago procesados directamente por Apple.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Hapi Prime tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos directamente desde la app o escríbenos a [email protected]
👉 El equipo de soporte no proporciona asesoramiento de inversión, fiscal ni legal.