El Margen Retenido es un estado de tu cuenta que se activa automáticamente cuando el valor de tu portafolio (equity) cae por debajo de USD $2,500. Cuando esto ocurre, Hapi pausa temporalmente tu préstamo de margen para proteger tu cuenta.
¿Qué ocurre cuando entras en Margen Retenido?
Lo que verás en la app
Tu Margen Disponible pasa a $0 — ya no puedes usar margen para nuevas compras
Desaparece la barra de reserva de margen y aparece en su lugar una barra que indica cuánto te falta para salir del estado retenido
Si tenías margen usado, tu Poder de Compra aparecerá en negativo, reflejando la deuda pendiente
Si no tenías margen usado, también entrarás en retenido pero sin mostrar un balance negativo
Lo que puedes y no puedes hacer
✅ Puedes vender activos para reducir tu deuda o recuperar equity
✅ Puedes depositar dinero para restaurar tu equity por encima de $2,500
✅ Puedes recibir dividendos con normalidad
❌ No puedes abrir nuevas posiciones mientras estés en este estado
❌ No puedes retirar fondos si tienes margen usado
¿Por qué ocurre esto?
Tu equity es el valor real de tu portafolio descontando el margen prestado:
Valor portafolio = Valor de mercado de tus activos + Efectivo - Margen usado
Si el mercado baja y tu portafolio cae por debajo de $2,500, Hapi activa el Margen Retenido como medida preventiva para evitar que tu cuenta entre en déficit.
¿Cómo salir del Margen Retenido?
Tienes dos opciones:
Opción 1 — Depositar fondos
Haz un depósito para que tu equity vuelva a superar los $2,500. Una vez que se procese, tu margen se reactivará automáticamente.
Opción 2 — Vender activos
Vende parte de tus posiciones. Al reducir el margen usado o aumentar tu efectivo, tu equity sube y puedes recuperar el acceso al margen.
¿Es lo mismo que un Margin Call?
No exactamente. El Margin Call ocurre cuando tu buffer cae por debajo del requerimiento de mantenimiento — en ese caso tienes un plazo para cubrir la diferencia. El Margen Retenido es un paso previo o alternativo: tu préstamo se pausa directamente cuando caes por debajo del equity mínimo de $2,500.
Preguntas frecuentes
¿Perdí mi línea de margen? No. Tu línea de margen sigue ahí. En cuanto tu equity supere $2,500, se reactivará automáticamente.
¿Me siguen cobrando intereses si estoy en Margen Retenido? Sí. Si tienes margen usado, los intereses siguen corriendo sobre ese monto hasta que lo cubras.
¿Puedo seguir viendo mis posiciones? Sí. Tus activos siguen en tu portafolio y puedes ver su valor en tiempo real.
¿Cuánto tiempo tengo para resolverlo? No hay un plazo fijo, pero te recomendamos actuar cuanto antes para evitar que la situación empeore si el mercado sigue bajando.
¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos.