Cuando solicitas un retiro, es posible que te pidamos validar el origen de los fondos que depositaste con SafetyPay. Para que la revisión sea más rápida, comparte un comprobante de tu banco en el que se vean estos 4 datos:
Tu nombre completo, como titular de la cuenta bancaria de origen.
La fecha exacta de la operación.
El monto debitado.
El código o referencia de la operación (SafetyPay, PagoSeguro / PagoEfectivo o similar).
En los ejemplos de abajo, cada número te muestra dónde encontrar ese dato según tu banco.
Ecuador
Banco Pichincha
Puedes compartir el correo de notificación o el comprobante de la app.
Correo de notificación
El código de la operación aparece como Contrapartida.
Comprobante en la app
El código de la operación aparece como Cuenta contrato.
Banco Guayaquil
Puedes compartir el comprobante de la app, el comprobante de pago de servicios o tu corte de estado de cuenta.
Comprobante en la app
El código de la operación aparece como Código, debajo de Pagoseguro / Pagoefectivo.
Comprobante de pago de servicios
El código de la operación aparece en la tabla Referencia, y la fecha en la línea Banca Virtual, al final del comprobante.
Corte de estado de cuenta
El código de la operación aparece como Concepto/Descripción.
Costa Rica
Banco Nacional (BN)
Comprobante de pago de servicios
El código de la operación aparece como Número transacción. El monto figura dos veces: en dólares (Monto) y en colones (Monto debitado).
Antes de enviarlo
Comparte la captura o el PDF completo, sin recortar, y verifica que los 4 datos se lean con claridad.