Depósito directo en Hapi:
Puedes crear tickets de depósito y pagarlos directamente desde tu cuenta en Hapi:
Inicia sesión en Hapi e ingresa a la sección de Banking 🏦
Selecciona la opción Transferir a Hapi.
Elige el país desde el que harás el depósito y selecciona tu opción de depósito. Si tu banco no aparece en la lista, selecciona la opción otros bancos.
Ingresa la cantidad (en USD) que deseas depositar y toca Transferir.
Sigue las instrucciones para completar el pago (pueden variar según la opción seleccionada)*
Paga el ticket y vuelve a la app de Hapi para "Notificar depósito".
Hora de corte: los depósitos hechos antes de las 12 pm ET se acreditan en el tiempo propio de cada método y país (ver tabla). Los depósitos hechos después de las 12 pm ET se procesan a partir del siguiente día hábil. Los depósitos hechos durante fines de semana o feriados de EE. UU. también se procesan a partir del siguiente día hábil. Consulta los feriados del mercado.
Si es tu primer depósito, el tiempo empieza a contar desde que validas tu identidad.
Te recomendamos esperar a que tu depósito se complete antes de crear otro.
Para que un comprobante de depósitos sea válido, es necesario que este incluya la fecha del depósito, el monto depositado, la cuenta de origen del depósito, la cuenta de destino del depósito y el número de operación. Además el comprobante debe ser una captura de pantalla y no una foto tomada desde otro celular.
Si tu depósito está demorando más del plazo mencionado, es posible que esté pasando por una revisión manual. Puedes ponerte en contacto con soporte para reportar la demora u obtener actualizaciones sobre el estado de tu depósito.
🌎 Países con método directo de depósito: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y República Dominicana.
☝️ En Perú, el tiempo depende del proveedor y del tipo de transferencia (ver la tabla y la nota de Perú).
Costos y tiempos de depósito directo en Hapi:
País | Método de pago | Comisión de depósito | Tiempo estimado |
🇨🇱 Chile | Transferencia (CLP) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.55% | Hasta 15 minutos |
🇨🇴 Colombia | Transferencia PSE (COP) | Comisión mínima: $1.99. Comisión regular: 0.45% | Hasta 15 minutos |
🇲🇽 México | Transferencia (MXN) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.45% | Hasta 15 minutos |
🇦🇷 Argentina | Transferencia (ARS) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.55% | Hasta 15 minutos |
🇵🇪 Perú | Transferencia (PEN) con Koywe o Momento | Comisión mínima: $1.99. Comisión regular: 0.9% | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil |
🇵🇪 Perú | Transferencia (PEN) con Cross Payments | Comisión fija: $1.99 | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil. Si es transferencia interbancaria, hasta 2 días hábiles |
🇵🇪 Perú | Transferencia (USD) con Koywe | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.9% | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil |
🇵🇪 Perú | Transferencia (USD) con Cross Payments | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.45% | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil. Si es transferencia interbancaria, hasta 2 días hábiles |
🌐 AIRTM | Transferencia (USD) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 0.65% | Hasta 15 minutos |
🇩🇴 República Dominicana | Transferencia (DOP) | Comisión mínima: $1.99. Comisión regular: 0.9% | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil |
🇩🇴 República Dominicana | Transferencia (USD) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 1.25% | Hasta 4 horas hábiles si depositas antes de las 12 pm ET; después, hasta 1 día hábil |
🇨🇷 Costa Rica | Transferencia (USD) | Comisión mínima: $2.99. Comisión regular: 1.55% | Hasta 30 minutos |
🇪🇨 Ecuador | Transferencia (USD) | Comisión mínima: $1.99. Comisión regular: 1.5% + ISD 5% (impuesto a la salida de divisas de Ecuador) | Hasta 30 minutos |
Los tiempos son estimados, pueden variar según el banco y el método y no están garantizados. La comisión vigente siempre se muestra en la app antes de confirmar tu depósito.
Nota sobre Perú: en dólares, Koywe cobra 0.9% y Cross Payments cobra 0.45%. En soles, Cross Payments cobra $1.99 fijo y Koywe o Momento cobran 0.9% (mínimo $1.99). Koywe, Momento y Cross Payments comparten el mismo corte de las 12 pm ET: antes, hasta 4 horas hábiles; después, hasta 1 día hábil. Con Cross Payments, si es una transferencia interbancaria, hasta 2 días hábiles.
Transferencia inmediata o diferida: al depositar desde tu banco en Perú puedes elegir entre transferencia inmediata o diferida. Los tiempos de acreditación dependen de cuándo los fondos llegan a las cuentas de Hapi, por lo que un depósito con transferencia diferida puede tardar un poco más, según tu banco. Además, según tu banco, la transferencia inmediata puede tener un cobro adicional. Esa comisión la cobra tu banco, no Hapi (Hapi no la recibe), y puede reducir el monto que llega a tu cuenta de Hapi. Puedes ver el detalle de montos y comisiones en la app de tu banco; para más consultas, comunícate con tu banco.
Si deseas ver el paso a paso de cómo depositar, puedes ver el vídeo de este link.
Depósito con tarjetas en Hapi:
Sigue estos pasos desde la sección Banking de la app:
Haz clic en "Transferir a Hapi".
Selecciona tu país y elige "Tarjeta de crédito o débito".
Establece el monto que quieras depositar.
Escoge tu tipo de documento e ingresa el número.
Ingresa los datos de tu tarjeta.
¡Y listo! Ya puedes empezar a invertir.
Este método de depósito puede tomar hasta 15 minutos en verse reflejado. Si tu depósito pasa por una revisión de seguridad, puede tardar hasta 1 día hábil. Si es tu primer depósito, el tiempo empieza a contar desde que validas tu identidad. Los depósitos realizados durante fines de semana o feriados de EE. UU. se procesan a partir del siguiente día hábil (ver feriados). Si pasó más de un día hábil y no ves el depósito completo, puedes contactarte con nuestro equipo de soporte para brindarte ayuda.
Ten en cuenta las siguientes consideraciones:
Aceptamos tarjetas ÚNICAMENTE a tu nombre.
La tarjeta debe ser emitida en países donde Hapi opera.
Validaremos que la tarjeta pertenezca al mismo titular que tu cuenta en Hapi.
Pueden aplicar comisiones adicionales por parte de tu banco dependiendo de tu entidad financiera y país. Te recomendamos consultar con ellos para más detalles.
Si usas una tarjeta de crédito, tu banco podría tratar el depósito como un avance de efectivo y cobrarte intereses o comisiones adicionales. Ten en cuenta que invertir con dinero prestado aumenta tu riesgo.
Los depósitos con tarjeta tienen una comisión de 3.85% sobre el monto de depósito, con una comisión mínima de USD 2.99.
📝 Ejemplos:
Si deseas depositar USD 100 con este método la comisión será USD 3.85
Si deseas depositar USD 50 con este método la comisión será USD 2.99
🌎 Países con método de tarjetas de crédito/débito: Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Uruguay, Chile, Rep. Dominicana, España y Estados Unidos.
Depósito con ACH (desde un banco de EE. UU.):
Si tienes una cuenta bancaria en Estados Unidos, puedes depositar con ACH desde la app: entra a Banking, toca "Transferir dinero", selecciona "Depositar fondos" y elige ACH. Vincula tu cuenta bancaria una sola vez con Plaid.
Comisión: US$ 2.99 por transacción.
Tiempo estimado: 1 a 4 días hábiles.
Los depósitos ACH realizados en fines de semana o feriados de EE. UU. se procesan a partir del siguiente día hábil.
La cuenta bancaria vinculada debe pertenecer al titular de la cuenta en Hapi. Conoce más detalles en Depósitos y retiros con ACH.
Depósito en Criptomonedas:
Transfiere criptomonedas desde otras billeteras o exchanges a tu cuenta en Hapi.
Inicia sesión en Hapi e ingresa a la sección de Banking 🏦
Selecciona la opción Transferir criptomonedas
Selecciona "depósitos" y elige la moneda que deseas transferir de la lista de opciones disponibles.
Copia o escanea la dirección de tu billetera en Hapi
Ingresa a tu billetera cripto o exchange y transfiere la cantidad de criptos que quieres utilizando la dirección de la billetera y la red compatible para esa moneda
Las transacciones de criptomonedas suelen tardar entre 60 y 120 minutos. Los tiempos pueden variar según la cantidad de monedas y la red utilizada. Asegúrate de enviar las criptomonedas por la misma red: si las envías por una red distinta, es posible que no puedan recuperarse.
🌎 Los depósitos en criptomonedas NO están disponibles en: Bolivia, España, Panamá y Paraguay.
Si deseas ver el paso a paso de una forma para depositar con criptomonedas en Perú, puedes ver este vídeo.
Transferencia Bancaria vía SWIFT:
Puedes hacer una transferencia bancaria internacional únicamente desde tu cuenta personal, no desde cuentas de empresas ni de terceros.
Inicia sesión en Hapi e ingresa a la sección de Banking 🏦
Selecciona la opción Transferir a Hapi.
Elige el país desde el que harás el depósito y selecciona Transferencia internacional
Utiliza la siguiente información bancaria para completar una transferencia desde tu banco. Estos datos bancarios no aceptan transferencias ACH. Si quieres depositar con ACH, hazlo desde la app (Banking → Transferir dinero → Depositar fondos → ACH) con tu cuenta bancaria vinculada mediante Plaid.
BMO Harris Bank
Bank Address: 111 W Monroe St, Chicago, IL 60603
Apex Clearing Corporation
Beneficiary Address: 350 North St. Paul Street 1300, Dallas, TX 75201
ABA: 071000288
SWIFT Code: HATRUS44
Apex Clearing Account Number: 3713286
For Further Credit:
Client Account # (Enter your 8-digit account #)
Name: Enter your First and Last Name
Por favor, ten en cuenta que esto es para nuestra Firma de Compensación, Apex. Asegúrate de incluir tu Nombre y Número de Cuenta en la sección de crédito adicional, ya que esto ayuda a que se aplique correctamente a tu cuenta. Después de iniciar una transferencia bancaria, avísanos enviando el comprobante a [email protected].
Las transferencias deben ser en dólares (USD), y el tiempo de procesamiento varía (generalmente de 1 a 3 días hábiles). Tu banco o los bancos intermediarios podrían cobrar comisiones por la transferencia.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí. ¡Estamos para ayudarte!
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