Avisamos você toda vez que uma IA se conecta à sua conta e quando ela se desconecta, seja porque você a desconectou ou por segurança. Assim você pode detectar rapidamente uma conexão que não reconhece.
O que aconteceu | Recebo aviso? | O que fazer |
Você autoriza uma IA nova | ✅ E-mail + notificação push | Nada, se foi você. Se não a reconhecer, veja abaixo. |
Você pede o código para autorizar | ✅ E-mail com o código | Use-o somente se você iniciou a conexão. |
Você desconecta uma IA por conta própria | ✅ E-mail + notificação push “IA desconectada” | Nada, se foi você. Se não foi, veja abaixo. |
Você altera sua senha | ✅ E-mail + push “IA desconectada”, com o motivo | Autorize a IA novamente se quiser continuar usando. |
Você encerra todas as suas sessões | ✅ E-mail + push “IA desconectada”, com o motivo | Autorize a IA novamente se quiser continuar usando. |
A conexão expira após 30 dias | ❌ Nenhum aviso é enviado | Conecte-a novamente se quiser continuar usando. |
Sua conta é bloqueada, restringida ou encerrada | ❌ Nenhum aviso específico da IA é enviado | Entre em contato com o suporte se tiver dúvidas sobre o status da sua conta. |
⚠️ Recebi um aviso de uma conexão que não fiz
Entre na Hapi pela web (app.hapi.trade) e vá em Configurações → IA conectadas.
Remova a conexão que você não reconhece. O corte é imediato.
Altere sua senha: isso também desconecta todas as IAs da sua conta.
Entre em contato com nossa equipe de suporte para que analisemos sua conta.
📌 A Hapi nunca pedirá por e-mail, chat ou telefone o código de autorização nem a sua senha.
Tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar.
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