En Hapi puedes depositar y retirar criptomonedas desde billeteras externas o exchanges compatibles.
En esta guía te explicamos cómo hacerlo, qué condiciones aplican y qué debes tener en cuenta antes de realizar una transferencia.
Los servicios de criptomonedas son ofrecidos por Hapi Crypto, LLC a través de Bakkt Crypto Solutions, LLC. No son ofrecidos por Hapi Securities LLC. Los productos de criptomonedas no son valores y no son custodiados por Hapi Securities LLC.
Nada en esta guía constituye una recomendación para comprar, vender o mantener ninguna criptomoneda. La información aquí contenida es exclusivamente informativa y operativa.
Depósitos en Criptomonedas
Puedes transferir criptomonedas desde una billetera externa o exchange directamente a tu cuenta Hapi.
Cómo hacer un depósito
Ingresa a la app y ve a Banking 🏦.
Selecciona “Transferir criptomonedas”.
Elige “Depósitos”.
Selecciona la criptomoneda que deseas enviar.
Copia o escanea la dirección de tu billetera Hapi.
Desde tu wallet o exchange, envía los fondos utilizando la red compatible.
⏱ Tiempo estimado: entre 5 y 120 minutos, dependiendo de la red utilizada y su nivel de congestión.
Los tiempos de procesamiento varían según la red y están sujetos a validaciones operativas y regulatorias.
El rendimiento y la disponibilidad de las redes blockchain son externos y están fuera del control de Hapi.
Retiros de Criptomonedas
Ve a Banking 🏦.
Selecciona “Transferir criptomonedas”.
Elige la criptomoneda y la red.
Ingresa la dirección de la billetera de destino y el monto.
Haz clic en “Continuar”.
Valida tu identidad.
Confirma tu retiro y listo.
⚠️ Importante: Límite máximo por transacción: USD 3,000. Hapi puede modificar los límites en cualquier momento sin previo aviso.
⏱ Tiempo estimado: entre 5 y 120 minutos.
💰 Tarifa de red (gas fee): Cada transacción incluye una tarifa determinada por la blockchain utilizada. La tarifa de red es determinada por la blockchain correspondiente. Hapi no recibe esa tarifa, pero puede aplicar cargos operativos adicionales según corresponda. El monto estimado se mostrará antes de confirmar la operación.
Criptomonedas habilitadas para depósitos y retiros
Las siguientes criptomonedas permiten transferencias externas (depósitos y retiros):
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
USD Coin (USDC)
Tether (USDT)
Solana (SOL)
Cardano (ADA)
Avalanche (AVAX)
Polkadot (DOT)
Chainlink (LINK)
Dogecoin (DOGE)
Litecoin (LTC)
Bitcoin Cash (BCH)
Uniswap (UNI)
Aave (AAVE)
Shiba Inu (SHIB)
Ethereum Classic (ETC)
The Graph (GRT)
Lido DAO (LDO)
ApeCoin (APE)
Algorand (ALGO)
Curve DAO (CRV)
Compound (COMP)
Pepe (PEPE)
The Sandbox (SAND)
Gala (GALA)
Dog Wif Hat (WIF)
Bonk (BONK)
Official Trump (TRUMP)
Pump (PUMP)
Las demás criptomonedas disponibles en Hapi están habilitadas únicamente para trading dentro de la plataforma. La disponibilidad de determinadas criptomonedas y redes puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
USDC: Redes disponibles
USDC es una stablecoin vinculada al dólar estadounidense que opera en distintas redes blockchain.
Actualmente puedes depositar y retirar USDC mediante:
Ethereum (ERC20)
Polygon (ERC20)
Solana (Native)
Algunas redes pueden ofrecer comisiones más bajas y tiempos de confirmación más rápidos, dependiendo de las condiciones de la red y la compatibilidad con tu billetera o exchange.
⚠️ Información Importante antes de transferir
Verifica red y compatibilidad
Antes de confirmar un depósito o retiro:
Asegúrate de seleccionar la misma red y criptomoneda en Hapi y en la billetera o exchange de destino.
Confirma que la wallet sea compatible con la red elegida.
Revisa cuidadosamente la dirección ingresada.
Las transferencias enviadas a una red incorrecta o no compatible pueden resultar en la pérdida irreversible de fondos. Hapi no garantiza la recuperación en estos casos.
Las transferencias son irreversibles
Las transacciones en blockchain son definitivas. Una vez confirmadas en la red, no pueden revertirse ni cancelarse.
La responsabilidad de verificar dirección, red y compatibilidad recae exclusivamente en el cliente.
Cumplimiento normativo
Las transacciones pueden ser retrasadas, rechazadas, congeladas o reportadas conforme a las leyes aplicables de prevención de lavado de dinero (AML), sanciones y otras regulaciones vigentes.
Hapi y sus proveedores pueden requerir validaciones adicionales antes de procesar una transferencia.
Premios y recompensas
Las criptomonedas recibidas como parte de programas promocionales podrán estar sujetas a un período mínimo de retención de 120 días antes de estar disponibles para retiro, según las condiciones del programa correspondiente.
Los términos promocionales están sujetos a cambios. Consulte los términos completos para elegibilidad, pérdida de beneficios e implicancias fiscales.
Divulgaciones
Los servicios de criptomonedas se ofrecen a través de una cuenta con Hapi Crypto, LLC y Bakkt Crypto Solutions, LLC (“Bakkt”). Las transacciones y los servicios de custodia son proporcionados por Bakkt. Bakkt cuenta con una BitLicense del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (“NYDFS” o “DFS”) y está registrado en FinCen como un negocio de servicios monetarios.
Las criptomonedas mantenidas a través de Hapi Crypto y Bakkt no están aseguradas por la FDIC ni protegidas por SIPC. Bakkt Crypto no es un corredor de valores registrado ni miembro de FINRA.
Los servicios cripto están sujetos a leyes de sanciones y restricciones geográficas aplicables. Pueden aplicar restricciones adicionales. La elegibilidad geográfica puede cambiar sin previo aviso.
Las transferencias de criptomonedas no están disponibles para usuarios de Venezuela, Bolivia, Paraguay y Panamá.
Más información disponible aquí: https://bakkt.com/disclosures/
Divulgación de Riesgos
Asegúrate de comprender completamente los riesgos involucrados antes de operar con criptomonedas. Las criptomonedas son activos digitales altamente volátiles y especulativos que pueden perder la totalidad de su valor. Las transacciones en blockchain son irreversibles una vez confirmadas y los errores en direcciones, redes o compatibilidad pueden resultar en la pérdida permanente de fondos. Los depósitos y retiros pueden ser retrasados, rechazados, congelados o reportados a las autoridades competentes conforme a las leyes aplicables de prevención de lavado de dinero (AML), sanciones económicas y demás regulaciones vigentes. Antes de realizar cualquier transacción, asegúrate de comprender completamente los riesgos asociados.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas antes de realizar una transferencia, te recomendamos verificar primero con tu billetera o contactar a nuestro equipo de soporte desde la app.
El equipo de soporte no proporciona asesoramiento de inversión, fiscal ni legal.