Si estás en Guatemala, puedes retirar tus fondos de Hapi de forma segura mediante cuatro métodos disponibles: Airtm, transferencia internacional, ACH o retiro en criptomonedas.
A continuación, te explicamos cada opción y los pasos a seguir.
1. Retiro con Airtm
Airtm es la opción más rápida y accesible para retirar tu dinero si estás en Guatemala.
Pasos:
Inicia sesión en la app de Hapi.
Ve a la sección Banking.
Selecciona Transferir a tu cuenta → Airtm.
Ingresa el monto que deseas retirar en USD.
Completa los datos solicitados y confirma la solicitud.
Costo: 1% del monto a retirar (mínimo USD 4.99)
Tiempo de procesamiento: hasta 15 minutos.
Recuerda que la cuenta Airtm debe estar a tu nombre y verificada antes de solicitar el retiro.
2. Retiro por Transferencia Internacional
Si prefieres recibir los fondos directamente en tu cuenta bancaria internacional, puedes hacerlo mediante una transferencia internacional.
Pasos:
Ingresa a la sección Banking → Transferir a tu banco.
Selecciona Transferencia internacional.
Completa el formulario con tus datos bancarios.
Revisa y confirma tu solicitud.
Costo: USD 20 (monto mínimo de retiro USD 25).
Tiempo estimado: de 2 a 7 días hábiles.
Importante:
Solo puedes retirar a cuentas bancarias que estén a tu nombre.
Los datos personales usados serán los que tengas registrados en tu cuenta Hapi.
Verifica que tu banco acepte transferencias internacionales y consulta si aplica alguna tarifa adicional.
Retiro por ACH
Si tienes una cuenta bancaria en EE. UU. a tu nombre, puedes retirar por ACH.
Pasos:
Entra a Banking y toca "Transferir dinero".
Selecciona "Retirar fondos" y elige ACH.
Revisa el resumen y confirma.
Costo: USD 5.99 por retiro.
Tiempo estimado: de 1 a 4 días hábiles.
3. Retiro en Criptomonedas
También puedes optar por retirar tus fondos en criptomonedas si tienes una billetera de cripto.
Puedes iniciar retiros de cripto de lunes 9:00 a.m. a viernes 9:00 p.m., hora de Nueva York. La compra y venta de cripto sigue disponible 24/7.
Pasos:
En la app, dirígete a Banking → Retirar a cripto.
Elige la red y la moneda (por ejemplo, USDC o USDT).
Ingresa la dirección de tu billetera (verifica que sea la moneda, dirección y red correcta).
Revisa los detalles y confirma.
Costo (gas fee): variable según red (visible antes de confirmar).
Tiempo estimado: de 5 a 120 minutos, dependiendo de la red blockchain.
Consideraciones importantes
Solo puedes retirar fondos que ya estén disponibles en tu poder de compra.
Si vendiste un activo recientemente, debes esperar un día hábil (T+1) para que se liquide antes de retirarlo.
Hapi solo procesa retiros desde cuentas verificadas y bajo el mismo titular.
¿Tienes dudas o necesitas asistencia con tu retiro? Puedes contactar a nuestro equipo de soporte aquí. Estamos para ayudarte.