1. Objeto y alcance del servicio
El presente documento regula el acceso y uso del asistente automatizado basado en inteligencia artificial (el “Agente de IA”), ofrecido por Hapi en WhatsApp como una funcionalidad en etapa beta y experimental, destinada exclusivamente a brindar información general y ayuda operativa sobre el uso de la plataforma Hapi, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, procesos de registro, primeros pasos, depósitos y navegación dentro de la aplicación.
El Agente de IA no sustituye la aplicación oficial de Hapi, su documentación contractual ni otros canales formales de comunicación.
2. Entidad y Ámbito Regulatorio
El Agente de IA disponible a través de WhatsApp es proporcionado por Hapi Corp, en su calidad de empresa tecnológica y proveedor de plataformas digitales, y no es un servicio prestado, operado ni supervisado por Hapi Securities, LLC, la casa de bolsa registrada.
El Agente de IA no constituye un canal de comunicación entre casas de bolsa, no está destinado a abordar asuntos relacionados con cuentas de corretaje y no puede utilizarse para enviar instrucciones, ejecutar operaciones de valores, recibir asesoramiento sobre inversiones ni hacer recomendaciones.
Los servicios de corretaje son proporcionados exclusivamente por Hapi Securities, LLC, miembro de FINRA y SIPC, a través de canales separados y formales sujetos a los requisitos de supervisión y conservación de registros aplicables.
El uso del Agente de IA es voluntario y está sujeto a los riesgos, limitaciones y condiciones descritos en estos Términos y Condiciones.
3. Canal exclusivo de comunicación – WhatsApp
El Agente de IA interactúa única y exclusivamente a través de WhatsApp, utilizando el número oficial de Hapi. No se encuentra disponible dentro de la aplicación ni a través de otros canales de mensajería o comunicación.
El usuario reconoce que las interacciones con el Agente de IA se realizan mediante WhatsApp y que dicho canal está sujeto a las políticas, términos y condiciones de WhatsApp.
4. Participación voluntaria y consentimiento (opt-in)
El acceso y uso del Agente de IA es completamente voluntario.
La interacción con el Agente de IA requiere un opt-in previo y explícito por parte del usuario, otorgado a través de WhatsApp luego de recibir una invitación inicial enviada por Hapi.
El usuario puede optar libremente por no participar o por dejar de interactuar con el Agente de IA en cualquier momento.
La aceptación y uso del Agente de IA implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
5. No asesoría de inversión
El Agente de IA:
no proporciona asesoría de inversión,
no formula recomendaciones,
no emite opiniones personalizadas, ni
no sugiere la conveniencia de comprar, vender o mantener valores.
Toda decisión financiera o de inversión es de exclusiva responsabilidad del usuario. La información proporcionada por el Agente de IA es de carácter general y operativo y no debe interpretarse como una recomendación ni como sustituto de la información oficial disponible en la aplicación y en la web de Hapi.
6. Naturaleza beta del servicio – riesgos y limitaciones
El usuario reconoce y acepta que el Agente de IA:
se encuentra en fase de prueba (beta),
puede contener errores, inexactitudes, omisiones o respuestas incompletas,
puede generar respuestas incorrectas o no previstas,
puede presentar fallas técnicas, interrupciones o comportamientos inesperados.
El Agente de IA no debe ser utilizado como única fuente de información para la toma de decisiones relevantes.
7. Uso bajo responsabilidad del usuario
El uso del Agente de IA se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
El usuario se compromete a:
verificar la información relevante directamente en la aplicación de Hapi o en su documentación oficial, y
no basar decisiones financieras, patrimoniales o legales exclusivamente en las respuestas del Agente de IA.
8. Comunicaciones y registros
Las interacciones con el Agente de IA a través de WhatsApp podrán ser registradas, almacenadas y revisadas por Hapi con fines operativos, de mejora del producto, supervisión y cumplimiento regulatorio, de conformidad con la normativa aplicable y las políticas de privacidad vigentes.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Hapi no será responsable por:
decisiones adoptadas por el usuario basadas en la información proporcionada por el Agente de IA,
errores, omisiones o imprecisiones en las respuestas del Agente de IA,
fallas técnicas, interrupciones del servicio o indisponibilidad del Agente de IA o de WhatsApp.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor cuando así lo establezca la legislación aplicable.
10. Modificaciones, suspensión o finalización
Hapi se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Agente de IA o estos Términos y Condiciones, total o parcialmente, en cualquier momento, por razones operativas, técnicas o regulatorias.
11. Aceptación
El acceso y uso del Agente de IA a través de WhatsApp implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de los términos generales, políticas y documentación aplicable de Hapi.