Hapi realiza un cargo mensual de US$4.99 por mantenimiento en cuentas no-Prime con un saldo inferior a USD 100 que no hayan tenido inicio de sesión en los últimos 60 días o más. Si la cuenta no tiene dinero o activos, no se cobrará la tarifa de inactividad. Puedes consultar nuestro fee schedule para obtener más información.
Si la cuenta no tiene dinero, los cargos pendientes por cobro de mantenimiento se deducirán automáticamente del Buying Power cuando se realice un nuevo depósito o una venta de activos. Esto significa que, si tienes tres meses acumulados sin actividad y haces un depósito o realizas una venta, se descontarán los $4.99 pendientes.
Importante: Para evitar el cargo por de mantenimiento, basta con iniciar sesión en tu cuenta al menos una vez cada 60 días. No es necesario realizar compras, ventas, depósitos ni ninguna otra operación; simplemente ingresar a tu cuenta es suficiente para que se considere activa.
Además, si no tienes activos ni efectivo (portafolio en $0), tampoco se te cobrará. Por ejemplo, los usuarios nuevos que todavía no invierten en Hapi, no tienen ningún cargo pendiente.
¿Cómo evitar el cobro de mantenimiento?
Evitar estos cobros es sencillo. Puedes hacerlo de dos maneras:
Mantén tu cuenta activa iniciando sesión al menos una vez cada 60 días. Para ser considerado un usuario activo, solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta; no es necesario realizar operaciones o depósitos.
Aumenta el saldo de tu cuenta a USD 100 (total de activos).
Siempre intentaremos notificarte antes de hacer el cobro por inactividad a tu cuenta
¿Cuánto es el cobro de mantenimiento?
USD 4.99 al mes mientras la cuenta siga en esta condición (60+ días sin inicio de sesión, menos de USD 100 y no-Prime).
Para consultar nuestro fee schedule para haz clic aquí.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí. ¡Estamos para ayudarte!