Na Hapi é importante que você entenda por que o valor que pode sacar nem sempre coincide com o seu Poder de Compra. Queremos explicar os motivos mais comuns dessa diferença e como calcular o seu Valor disponível para retirada.
Isso é especialmente importante se:
Você tem uma conta Hapi Prime e vendeu ações hoje.
Você recebeu prêmios nos últimos 120 dias.
Nesses casos, você pode ter fundos disponíveis para investir, mas não para saque imediato.
O que é o valor disponível para retirada?
É a quantidade de dinheiro que você pode efetivamente sacar da sua conta Hapi em um determinado momento. Esse valor pode ser menor que o Poder de Compra devido a certos fatores específicos.
A fórmula é a seguinte:
Valor disponível para retirada = Poder de compra − Dinheiro em processamento − Dinheiro reservado − Prêmios recebidos nos últimos 120 dias − Depósitos retidos
O que significa cada componente?
Poder de compra
É o total de USD disponíveis para investir em ações e criptomoedas.
Dinheiro em processamento
É o dinheiro de vendas realizadas hoje, que ainda estão em processo de liquidação (T+1).
Se você tem Hapi Prime, pode usar esse dinheiro para comprar, mas não para sacar até que seja liquidado no dia útil seguinte.
Dinheiro reservado
É o valor retido por ordens pendentes ou programadas que ainda não foram concluídas.
Prêmios recebidos nos últimos 120 dias
São os USD que você ganhou em promoções ou indicações nos últimos 120 dias, que não podem ser sacados até que esse prazo se cumpra.
Depósitos retidos: São os USD que você depositou por cartão, transferência ACH, ou SafetyPay no Equador e na Costa Rica, nos últimos 30 dias, que não podem ser sacados até que esse prazo se cumpra.
Exemplos comuns
1. Usuários Prime que venderam ativos no mesmo dia
Se você é usuário Prime e fez uma venda hoje, tem esse dinheiro disponível imediatamente para reinvestir, mas não para sacar. Você precisa aguardar o período tradicional de liquidação (T+1).
Antes da venda: Poder de compra = $100, Valor disponível para retirada = $100
Você vendeu ações por $200 hoje: Poder de compra = $300, Valor disponível para retirada = $100
Por quê?: Os $200 ainda estão "em processamento" e não podem ser sacados até o próximo dia útil.
2. Usuários com prêmios recebidos nos últimos 120 dias
Se você recebeu prêmios de promoções ou indicações nos últimos 120 dias, esses fundos não podem ser sacados até que esse prazo se cumpra.
Antes de receber o prêmio: Poder de compra = $200, Valor disponível para retirada = $200
Você recebeu um prêmio de $50 há 30 dias: Poder de compra = $250, Valor disponível para retirada = $200
Por quê?: Os $50 ficam retidos até que se cumpram os 120 dias desde que você recebeu o prêmio.
3. Usuários com Depósitos Retidos (cartão, ACH ou SafetyPay no Equador/Costa Rica)
Se você depositou por algum desses métodos nos últimos 30 dias, esse valor não pode ser sacado até que esse período se cumpra.
Antes de realizar o depósito: Poder de compra = $100, Valor disponível para retirada = $100
Você fez um depósito por cartão de $60 há 10 dias: Poder de compra = $160, Valor disponível para retirada = $100
Por quê?: Os $60 ficam retidos até que se cumpram os 30 dias desde que o depósito foi concluído.
4. Usuários com ordens de compra pendentes ou programadas
Se você tem ordens de compra pendentes ou programadas, o dinheiro destinado a essas transações fica reservado e não pode ser sacado até que a ordem seja executada ou cancelada.
Antes de programar a ordem: Poder de compra = $500, Valor disponível para retirada = $500
Você programou uma ordem de compra de $150: Poder de compra = $500, Valor disponível para retirada = $350
Por quê?: Os $150 estão "reservados" para essa ordem.
Se você tiver dúvidas ou algum problema com um saque, escreva para nós — teremos prazer em ajudar.