Un Contacto de Confianza es una persona que autorizas al equipo de Hapi a contactar bajo circunstancias específicas. Esto no significa que tendrá acceso a tu cuenta ni podrá operar en tu nombre; más bien, es un recurso de seguridad adicional en caso de que necesitemos validar información.
¿Para qué sirve un Contacto de Confianza?
Podemos contactar a tu Contacto de Confianza en situaciones como:
Sospecha de actividad fraudulenta en tu cuenta.
Verificación de tu información de contacto.
Confirmación de tu estado de salud o la identidad de un representante legal (tutor, albacea, apoderado, etc.).
¿Quién puede ser mi Contacto de Confianza?
Un familiar cercano.
Un abogado, contador u otro adulto de confianza.
Debe tener al menos 18 años.
Debe ser alguien que respete tu privacidad y pueda asumir la responsabilidad.
Recuerda: un Contacto de Confianza no es un beneficiario y no tiene ningún derecho sobre tu cuenta.
¿Qué información se requiere?
Para registrar a tu Contacto de Confianza, necesitaremos:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección (opcional).
¿Cómo agrego un Contacto de Confianza en Hapi?
Para añadir un Contacto de Confianza, debes llenar el siguiente formulario y proporcionar la información necesaria.
Puedes actualizar o eliminar tu Contacto de Confianza en cualquier momento contactando nuevamente al soporte.
Preguntas Frecuentes
¿Puede mi Contacto de Confianza realizar transacciones en mi cuenta?
No. El Contacto de Confianza no tiene acceso para invertir, operar o retirar fondos.
¿Es obligatorio tener un Contacto de Confianza?
No, pero es recomendable como una capa adicional de protección.
¿Puedo cambiarlo después?
Sí. Puedes actualizar o eliminar tu Contacto de Confianza en cualquier momento contactando al soporte.
Importante
Tener un Contacto de Confianza agrega una capa extra de seguridad, pero no reemplaza tus credenciales ni los métodos de seguridad ya implementados.
Toda la información se maneja de manera confidencial y de acuerdo con los estándares de protección de datos de Hapi.