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¿Qué son las tarifas por inactividad?
¿Qué son las tarifas por inactividad?

Tienes un cobro que no reconoces o indica que es por inactividad de cuenta. Te explicamos de qué se trata.

Actualizado hace más de una semana

Hapi realizará un cargo mensual de US$1.99 por inactividad para cuentas con un saldo inferior a USD 5,000 que no hayan tenido actividad en los últimos 60 días o más. Si la cuenta no tiene dinero o activos, no se cobrará la tarifa de inactividad. Puedes consultar nuestro fee schedule para obtener más información.

¿Cómo evitar cargos por inactividad?

Evitar estos cobros es sencillo. Puedes hacerlo de dos maneras:

  1. Mantén tu cuenta activa iniciando sesión al menos una vez cada 60 días. Para ser considerado un usuario activo, solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta; no es necesario realizar operaciones o depósitos.

  2. Aumenta el saldo de tu cuenta a USD 5,000 (total de activos).

Siempre intentaremos notificarte antes de hacer el cobro por inactividad a tu cuenta

¿Cuánto es el cobro por inactividad de cuenta?

La tarifa es de USD 1.99 cada 60 días para cuentas inactivas.

Para consultar nuestro fee schedule para haz clic aquí.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí. ¡Estamos para ayudarte!

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