Atualmente, por lei, a Hapi só aceita contas de pessoas com 18 anos ou mais, então não podemos aceitá-lo como cliente. É por isso que a opção para registrar uma data de nascimento com menos de 18 anos não está habilitada durante o processo de registro.
Esperamos poder aceitar contas de menores com supervisão de um adulto em um futuro próximo.
Eu registrei uma conta sendo menor de idade e fiz um depósito - o que faço?
Se você registrou uma conta sendo menor de idade, fez um depósito e a opção para registrar uma data de nascimento com menos de 18 anos não estava habilitada, você pode ter fornecido informações incorretas no seu registro, e sua conta não pode ser aprovada.
Nesse caso, você tem algumas opções:
Esperar até atingir a maioridade e entrar em contato com a Hapi para aprovar sua conta.
Entrar em contato com o suporte e solicitar um saque dos fundos para uma conta bancária em seu país.
Pedir aos seus pais ou responsáveis que registrem uma conta com seus dados e, em seguida, entrar em contato com o suporte para solicitar a transferência dos fundos para essa conta.
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui. Estamos aqui para ajudar!