Um Contato de Confiança é uma pessoa que você autoriza a equipe da Hapi a contatar em circunstâncias específicas. Isso não significa que ela terá acesso à sua conta ou poderá operar por você, mas sim que será um recurso extra de segurança caso precisemos validar informações.
Para que serve um Contato de Confiança?
Podemos entrar em contato com seu Contato de Confiança em situações como:
Suspeita de atividade fraudulenta na sua conta.
Verificação das suas informações de contato.
Confirmação sobre sua saúde ou a identidade de um representante legal (tutor, inventariante, procurador etc.).
Quem pode ser meu Contato de Confiança?
Um familiar próximo.
Um advogado, contador ou outro adulto de confiança.
Deve ter no mínimo 18 anos.
Precisa ser alguém que respeite sua privacidade e saiba lidar com a responsabilidade.
Lembre-se: um Contato de Confiança não é um beneficiário e não tem nenhum direito sobre sua conta.
Quais informações são necessárias?
Para registrar seu Contato de Confiança, precisaremos de:
Nome completo.
Endereço de e-mail.
Número de telefone.
Endereço (opcional).
Como adiciono um Contato de Confiança na Hapi?
Para adicionar um Contato de Confiança, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte ([email protected]) e fornecer as informações necessárias.
Você pode atualizar ou remover seu Contato de Confiança a qualquer momento entrando em contato novamente com o suporte.
Perguntas frequentes
Meu Contato de Confiança pode operar na minha conta?
Não. O Contato de Confiança não tem acesso para negociar, investir ou retirar fundos.
É obrigatório ter um Contato de Confiança?
Não, mas é recomendado como uma camada adicional de proteção.
Posso alterá-lo depois?
Sim. Você pode atualizar ou remover seu Contato de Confiança a qualquer momento, contatando o suporte.
Importante
Ter um Contato de Confiança adiciona uma camada extra de segurança, mas não substitui suas credenciais ou os métodos de segurança já usados na Hapi.
Todas as informações são tratadas de forma confidencial e de acordo com os padrões de proteção de dados da Hapi.